Автоматизировали учет клиентской базы с учетом особенностей медицинского бизнеса, ведение медицинских карточек клиентов. Настроили формы записи к врачам, учитывающие занятость специалистов, а также автоматические напоминания клиентам о записи. Хранение истории подбора оптики и сегментация базы клиентов для рекламных рассылок.

Раньше мне, как директору, было сложно понять, кому было отправлено коммерческое предложение, с кем из заказчиков уже проведена встреча, а с кем только запланирована… Как выглядят расчёты для этого клиента и почему они именно такие. Все осложнялось тем, что за встречи и расчёты у нас отвечают разные сотрудники. Поэтому свести всё воедино было невозможно, для этого нужна была масса сил и времени, которых у меня не было. Теперь же мне достаточного одного взгляда в систему, и все процессы, расчёты и договоренности у меня перед глазами.

Четыре года назад у нас появился сайт, с которым мы интегрировали Битрикс24. В системе мы фиксируем всех наших покупателей, чтобы вести учет клиентской базы, делать рассылки о наших акциях и новостях, продвигать наши коллекции, вести программу лояльности и wish-list.

Компания продает программное обеспечение с 2017 года, ведет учет клиентов в Битрикс24 и обратилась за помощью в систематизации сделок, создании воронок продаж, автоматизации отчетов на основе существующих процессов. Поставленные задачи выполнены. Кроме того по рекомендации консультанта создано три отдельных направления сделок, автоматизирована выгрузка данных об оплате из 1С и автоматический перевод по стадиям. Также создан отчет руководителя отдела продаж для оперативного контроля над показателями.

Всего за год работы фотошкола «Зеленый квадрат» успела открыть свои учебные курсы и воркшопы по фотоискусству в трех городах и выпустила более 1500 учеников, среди которых профессиональные фотографы. Чтобы четко координировать все процессы компании, руководитель фотошколы объединил всех своих сотрудников и клиентов в «Битрикс24». Как удалось построить бизнес и не прогореть на старте, мы лично спросили у ее основателя.

Компания обратилась с задачей обмена между 1С: Управление торговлей и Битрикс24 для того, чтобы автоматизировать работу отдела продаж. Теперь документация связанная с продажами ведется менеджерами по продажам в одном окне - Битрикс24.
Обмен включает: сделки, товары и цены, контрагенты.